Raccogliamo recensioni, valutazioni e rating da marketplace, mappe, portali di recensioni e social. Intercettiamo le nuove recensioni, riconosciamo il sentiment e calcoliamo l’andamento del rating, e consegniamo tutto nel formato che preferisci: file, feed, API o interfaccia.
Ovunque reputazione e qualità del prodotto incidano sulle vendite, e le recensioni siano sparse su decine di piattaforme impossibili da seguire a mano.
Tenere sotto controllo la reputazione, vedere tutto il flusso di recensioni sul prodotto e reagire in fretta ai commenti negativi.
Raccogliere le recensioni sui prodotti, confrontarsi con la concorrenza e migliorare schede e assortimento.
Ristoranti, cliniche, saloni: recensioni e rating su mappe e portali di recensioni, punto per punto.
Seguire le menzioni del brand, il sentiment e i temi del momento, e misurare l’effetto delle campagne.
Ascoltare la «voce del cliente»: lamentele ricorrenti, richieste e fattori che muovono le valutazioni, per far crescere il prodotto.
Intercettare le recensioni negative appena compaiono, chiudere i casi aperti e ridurre l’abbandono dei clienti.
Tre modalità per ogni esigenza: monitoraggio, consolidamento dei dati o soluzioni su misura. Calcoliamo il prezzo esatto in base a fonti, volume e frequenza: la stima arriva prima di iniziare.
Raccolta periodica dei dati secondo un calendario, con storico delle modifiche e alert.
Monitoraggio e unificazione dei dati di fonti diverse in un quadro unico, con matching e analisi.
Dati come servizio chiavi in mano: accesso via API, DaaS o interfaccia pronta all’uso, decine di fonti e SLA.
Il prezzo finale si compone di pochi fattori chiari. Nessuna tariffa nascosta: inviamo la stima e un campione di dati prima di iniziare i lavori.
Descrivi le piattaforme e gli oggetti da monitorare: entro un giorno lavorativo ti risponderemo con una stima di costi e tempi, insieme a un esempio di estrazione.
Il monitoraggio delle recensioni è la raccolta automatica e periodica di recensioni, valutazioni e rating sul tuo prodotto, sul tuo brand o sui tuoi punti vendita da piattaforme diverse, trasformata in un unico flusso strutturato. Invece di aprire a mano decine di schede su marketplace, mappe e portali di recensioni, ricevi tutte le recensioni in un solo posto: con autore, valutazione, testo, data e fonte.
Un robot scansiona le pagine delle recensioni, percorre la paginazione e i filtri, carica i contenuti nascosti quando serve e cattura ogni nuova recensione. Poi i dati vengono normalizzati: le valutazioni sono ricondotte a una scala unica, le date a un formato comune, i duplicati vengono eliminati e a ogni testo si aggiungono sentiment e tag tematici, così l’insieme è subito pronto per l’analisi.
Sviluppiamo lo scraper su misura per ogni piattaforma, lo manteniamo quando cambiano layout e protezioni e vigiliamo su completezza e precisione. Non ti servono infrastruttura, proxy e team dedicati: ricevi un flusso di recensioni già pronto.
Il valore principale è la velocità di reazione: una nuova recensione negativa si vede subito, non una settimana dopo. Configuriamo gli avvisi sui commenti negativi e sui picchi, calcoliamo l’andamento del rating e la quota di giudizi positivi: così la reputazione resta sotto controllo e le decisioni si appoggiano sulla voce reale dei clienti.
Testi delle recensioni, valutazioni e ratingAutore, data, regione e conferma dell’acquistoRisposte del venditore e reazioni alla recensioneFoto e allegati delle recensioniSentiment, temi e tag di lamentele ed elogiAndamento del rating e quota di giudizi positiviRaccogliamo soltanto recensioni e valutazioni pubblicamente accessibili, non trattiamo dati personali al di fuori della legge e non generiamo un carico eccessivo sulle piattaforme. Lavoriamo con contratto e la manutenzione degli scraper è inclusa nel prezzo del monitoraggio periodico.
Case study in breve sulle recensioni che abbiamo raccolto e sui risultati ottenuti dai clienti.
Le drop list di decine di piattaforme in un unico flusso, con metriche, età e storico del dominio.
Il registro completo di blog e testate della zona .co.uk più un corpus HTML pronto in uno storage S3.
Prezzi e disponibilità dei farmaci riuniti in una vista di mercato comparabile.
Un database di settore dei negozi online con contatti verificati per la forza vendita.
Dal 2015 raccogliamo dati per l’e-commerce e l’analisi — e sappiamo che le recensioni valgono qualcosa solo quando arrivano complete, in tempo e in un formato comodo.
Marketplace, mappe, portali di recensioni, social e siti di nicchia: scegliamo l’approccio giusto per ogni fonte.
Etichettiamo le recensioni per sentiment e temi: si vede per che cosa ti elogiano e di che cosa si lamentano.
Alert su commenti negativi e picchi: scopri il problema subito, non una settimana dopo.
Deduplicazione, validazione e controllo della completezza: nessuna recensione passa inosservata.
File, feed aggiornabile, API o interfaccia web pronta all’uso con filtri ed esportazione.
Stima e campione di dati prima di iniziare, contratto e un prezzo chiaro senza costi nascosti.
Un processo trasparente: prepariamo la stima e inviamo un esempio di recensioni prima di iniziare il lavoro. Il preventivo che ricevi è quello che paghi.
Ci mandi i link alle piattaforme e agli oggetti da monitorare. Basta una breve descrizione del progetto.
Studiamo le fonti, calcoliamo costi e tempi e inviamo un campione di recensioni.
Scriviamo lo scraper, configuriamo sentiment e alert, concordiamo formato e frequenza.
File, flusso, API o interfaccia: scegli il canale che preferisci. Diamo supporto e teniamo sotto controllo la qualità.
Il risultato non è un semplice elenco di recensioni, ma un flusso etichettato con sentiment e analisi, pronto all’uso.
Tutte le recensioni con autore, valutazione, testo, data e fonte, in un formato unico.
Ogni recensione è etichettata per sentiment e temi: si vedono i fattori che muovono le valutazioni.
Aggregati per piattaforma e periodo: voto medio, quota di giudizi positivi, tendenze.
Avvisi su nuove recensioni negative e picchi: subito, non a cose fatte.
Colleghi il flusso di recensioni direttamente ai tuoi sistemi oppure ricevi un feed aggiornabile.
Un’area riservata con filtri, ricerca ed esportazione: recensioni e dashboard a portata di mano, senza esportazioni manuali.
Il monitoraggio delle recensioni fa parte di un grande sistema di raccolta dati. Scegliamo e configuriamo la soluzione giusta per la tua esigenza.
Qualsiasi dato da qualsiasi sito, su misura per te.
Andamento quotidiano dei prezzi e dell’assortimento della concorrenza.
Lavoro sulle recensioni e sulle menzioni del brand in rete.
I principali marketplace e le altre piattaforme di vendita.
Non trovi quello che cerchi? Invia una richiesta: ti risponderemo entro un giorno lavorativo.
Dai principali marketplace, da mappe e directory, da portali di recensioni, social e siti di nicchia. Per ogni piattaforma scegliamo l’approccio giusto, caricamento dinamico e protezioni comprese. Inviaci i link: verifichiamo gratis la fattibilità.
Sì. Etichettiamo le recensioni per sentiment (positivo / neutro / negativo) e per temi, e calcoliamo la quota di giudizi positivi e l’andamento del rating. È incluso nella tariffa del monitoraggio periodico ed è disponibile nell’estrazione, via API e nell’interfaccia.
La frequenza la impostiamo sul progetto: da una raccolta al giorno a più volte al giorno. Sulle nuove recensioni negative e sui picchi si possono attivare gli avvisi, per reagire subito.
Il prezzo base parte da 150 €. Il costo finale dipende dal numero di fonti, dal volume di dati, dalla frequenza di aggiornamento, dalla complessità delle protezioni e dall’elaborazione aggiuntiva. Ti inviamo la stima esatta e un campione di dati prima di iniziare i lavori.
File (CSV, Excel, JSON, XML), feed aggiornabile, accesso via API o un’interfaccia web pronta all’uso con filtri, dashboard ed esportazione. Adattiamo i campi al tuo sistema.